網(wǎng)絡(luò)新手購物指導
網(wǎng)絡(luò)的普及，使得電腦網(wǎng)購和手機網(wǎng)購越來越普遍。那么，我們在享受網(wǎng)絡(luò)購物方便、快捷和實惠的同時，盡可能地保護我們的合法權(quán)益就顯得猶為重要了。作為新手我們又應(yīng)該如何進行網(wǎng)購呢？根據(jù)本公司經(jīng)驗，我覺得以下幾方面可以供新手們參考參考：
一，在網(wǎng)上購物，首先，要有自我保護意識，能夠做出正確的判斷，選信譽好的公司進行購買。淘寶上個人店鋪那種沒有什么質(zhì)量保證，產(chǎn)品出了問題都找不到人售后。同時，網(wǎng)上購物不能貪圖便宜，不要為了節(jié)省時間而跳過正常合法的購物手續(xù)可以簽訂訂購合同，這樣才能有效保護購物的安全，避免一些不必要的損失。
二，網(wǎng)上購物最好是有支付寶這樣的第三方支付平臺，并詳細詢問貨到付款和退換貨的制度，以及售后服務(wù)等情況。
三，網(wǎng)購前要對所購貨物有充分地了解，不能單單就看賣家宣傳的那幾張圖片?，F(xiàn)在的經(jīng)驗就是，如果我對哪樣東西沒把握就不買，如果確實一定要在網(wǎng)上買，一定會先做足功課，例如就可以先試用下適合了再訂購
四，在買過東西后，定期查詢狀態(tài)。點擊詳情你會看見，還有幾天將會自動給賣家打錢。如果一直沒收到東西的話，及時聯(lián)系客戶查詢什么情況，貨沒收到錢還不至于被騙子拿去!
注意事項
1.新手購物最重要的是千萬別被網(wǎng)上花招所蒙騙，千萬別貪小便宜，要結(jié)合市場價再做定奪。
2.特別是淘寶網(wǎng)店不要認為信譽高，就是好店鋪?，F(xiàn)在有不少的無良網(wǎng)店賣家為了得到好信譽，利用其他手段刷信譽的，因此我們不光要看信譽，還要看服務(wù)！
3.請去信用網(wǎng)查詢企業(yè)詳細信息，看有沒有正規(guī)注冊。不要只聽一面之詞。
4.保留合同副本，隨時掌控自己的合法權(quán)益。
產(chǎn)品購買須知
關(guān)于本公司產(chǎn)品客戶須知
■關(guān)于產(chǎn)品
公司產(chǎn)品均為100%全新原裝正品實物拍攝，請您放心采購。商品的尺寸、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)等細節(jié)已在圖中標明，請詳細閱讀。如有疑問，請聯(lián)系客服咨詢。
◇本公司所有產(chǎn)品實物拍攝，受陽光，天氣以及顯示器差異等原因，產(chǎn)品照片可能與實物有些許色差，無法避免。訂購前請看好型號與介紹,有不明白的請咨詢客服。貨品如有質(zhì)量問題可換貨，但影響再次銷售的情況不予調(diào)換，請親諒解。
■關(guān)于購買
◇本公司所有商品都支持“支付寶”；貨到付款；網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬；柜臺交易等付款方式，歡迎客戶選擇自己喜歡的方式，本公司所有產(chǎn)品都可以提供機打發(fā)票合同請注明要不要開發(fā)票。
◇不使用支付寶的交易，可以簽訂正規(guī)的訂貨合同按照合同條款告知發(fā)貨詳情，請買家留意；
◇直接匯款的買家請在匯款前和客戶確定戶名和賬號確保安全匯款后發(fā)短信告知，短信注明匯款銀行金額方便我們查詢；
◇需要定制的機器，請客戶提前購買。機器不是生產(chǎn)出來就發(fā)貨而是生產(chǎn)出來放入老化室，老化20小時以上才能發(fā)貨。
■關(guān)于發(fā)貨
◇一般下午五點前訂單當天可以發(fā)貨，但是也有部分產(chǎn)品受庫存或者當天銷量影響延遲一天發(fā)貨。
◇發(fā)貨時間上由于其它問題造成延誤給您帶來不便的，我們會在第一時間通過電話或者在線客戶與您聯(lián)系的，如果您收到了我們的發(fā)貨延誤通知，請盡快與我們聯(lián)系，如您不愿等待您有權(quán)取消交易并請接受我們最誠摯的歉意！
■關(guān)于售后
◇對于在本公司購買的商品（非定制產(chǎn)品），享有國家三包服務(wù)，部分產(chǎn)品三年免費保修服務(wù)。有質(zhì)量問題的三個月內(nèi)換新。
◇收貨前，先檢查包裝，如包裝有破損，請務(wù)必檢查貨物之后再簽收。如果有損壞則原樣封好拒簽退回。簽收商品時請當面驗貨，如有明顯肉眼能分辨的殘缺損等做工問題需要快遞公司簽字。
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本公司產(chǎn)品購物指南
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客戶導向：
立足計算機終端市場，遵循市場規(guī)律，以客戶的需求為中心，針對性地發(fā)現(xiàn)和解決客戶的實際應(yīng)用問題，提出有針對性的單機多用戶產(chǎn)品和終端機解決方案。
結(jié)果導向：
始終關(guān)注我們產(chǎn)品和解決方案的可行性，為方案的實施提供多種形式的支持；積極順應(yīng)計算機市場的不斷變化，始終從不同行業(yè)客戶的特殊需求點出發(fā)，進行市場需求調(diào)查和研究，并據(jù)此挖掘產(chǎn)品價值，完善服務(wù)內(nèi)容。
價值導向：
在提供專業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)過程中，遵循“成本最低化，操作最簡化”的基本原則，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。實現(xiàn)產(chǎn)品使用的最優(yōu)化，服務(wù)價值的最大化。
服務(wù)導向：
我們堅信，所有行業(yè)客戶的使用初衷，都是需要達到加快效率,提高使用率的目標，已提高整體競爭力為最終結(jié)果。所以，光靠產(chǎn)品是無法滿足客戶需求的，還需要有專業(yè)的服務(wù)，才能夠真正為客戶的投入創(chuàng)造價值，客戶才會樂意與我們分享效率的果實，因此，誠利達科技首先推出了“基于效果的服務(wù)模式”，不僅僅是對產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)信心，更是要與客戶共同分擔風險，一起達到目標。
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購買產(chǎn)品支付方式
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1、銀行卡網(wǎng)上支付的開通手續(xù)
因各地銀行政策不同，建議您在網(wǎng)上支付前撥打所在地銀行電話，咨詢該行可供網(wǎng)上支付的銀行卡種類及開通手續(xù)。
銀行名稱 服務(wù)熱線 銀行名稱 服務(wù)熱線
招商銀行 95555 中國銀行 95566
中國工商銀行 95588 北京銀行 010-96169
中國建設(shè)銀行 95533 中國農(nóng)業(yè)銀行 95599
民生銀行 95568 華夏銀行 95577
2、支付金額上限
目前，各銀行對于網(wǎng)上支付均有一定金額的限制，由于各銀行政策不同，建議您在申請網(wǎng)上支付功能時向銀行咨詢相關(guān)事宜。
3、怎樣判斷網(wǎng)上支付是否成功？
1、當您完成網(wǎng)上在線支付過程后，系統(tǒng)應(yīng)提示支付成功；如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可通過
電話、ATM、柜臺或登錄網(wǎng)上銀行等各種方式查詢銀行卡余額，如果款項已被扣除，網(wǎng)上支付交易應(yīng)該是成
功的，請您耐心等待。
2、如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等導致支付不成功，請您登錄會員中心，找到該
張未支付成功的訂單，重新完成支付。
4、造成“支付被拒絕”的原因有哪些？
答：1） 所持銀行卡尚未開通網(wǎng)上在線支付功能；
2） 所持銀行卡已過期、作廢、掛失；
3） 所持銀行卡內(nèi)余額不足；
4） 輸入銀行卡卡號或密碼不符；
5） 輸入銀行卡卡號或密碼不符；
6） 銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常；
7） 網(wǎng)絡(luò)中斷。
5、支付貨款途徑
1）本公司所有商品都支持“支付寶”；貨到付款；網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬；柜臺交易等付款方式，歡迎客戶選擇自己喜歡的方式，本公司所有產(chǎn)品都可以提供機打發(fā)票合同請注明要不要開發(fā)票。
2）不使用支付寶的交易，可以簽訂正規(guī)的訂貨合同按照合同條款告知發(fā)貨詳情，請買家留意；
3）直接匯款的買家請在匯款前和客戶確定戶名和賬號確保安全匯款后發(fā)短信告知，短信注明匯款銀行金額方便我們查詢；
4）需要定制的機器，請客戶提前購買。機器不是生產(chǎn)出來就發(fā)貨而是生產(chǎn)出來放入老化室，老化20小時以上才能發(fā)貨。
